南都大数据研究院企业声誉研究中心近日对新经济领域的100个企业App进行电话人工客服服务测评，发现有的人工客服真的只在“传说中”。结果显示，触手、企鹅电竞等5个App不提供电话人工客服，大搜车、车置宝、豆瓣等6个Ap
2019-08-29 11:04
什么是排队机 排队机系统是
2009-12-31 10:53
一直以来，客服作为连接企业和客户的桥梁，其重要性不言而喻。但是，在长期发展过程中，客服行业又存在诸多痛点，比如从企业的角度，客服投入的成本非常高，但大部分工作的价值回报
2018-10-16 10:00
排队机的系统组成 系统组成是指要正常工作情况下排队机由哪几部分组成。一般排队机由发号机、显示屏、叫号按钮盒、叫号音箱等组成。但要说
2009-12-31 10:55
排队机管理系统
2009-12-31 10:59
9月24日，苹果13系列正式全渠道开售，北京三里屯苹果店外顾客因冒雨排队取货被冲上了热搜，即使下着大雨也阻挡不了用户排队拿iPhone新机的热情，大家都井然有序的排着队，还有用户带着伤也在现场排队取货，收获满满。
2021-09-24 14:38
“某某服务请按1、某某服务请按2……”，这样传统的电话客服或许也将逐步被AI客服替代。蚂蚁金服近日宣布，将对外全面开放以AI技术为核心的“新客服平台”，相比传统电话客服
2017-08-25 11:01
智能客服产品与服务模式正在凭借新技术优势帮助企业顺应移动互联网的高速发展，并保证服务质量、服务效率的同时降低企业的客服成本，日渐成为企业客服选择新宠。
2019-11-07 14:16
当下，智能客服被应用于很多场景，初衷是让人们的生活更加便利。但是，现有的智能客服还存在不少缺陷和漏洞。上周，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对2001名受访者进行的一项调查显示，75.3%的受访者希望智能
2019-12-05 08:58
