本文将从数据预处理到排序算法，全面分析Uber人工智能客服系统，为了打造最佳用户体验，Uber 持续优化客户支持流程，设计 COTA 来帮助客服提高解决问题的速度和准确性。
2018-01-22 13:57
企业客服中心的客服话务量日益增大，客服压力急剧上升，市场急需能像人工坐席一样在电话端为用户解答咨询问题的智能客服机器人。
2019-07-02 16:41
EOS 账号默认有 owner 和 active 两个权限，除了默认权限外，我们还可以给EOS账号设置自定义权限，权限的名称和功能都可以根据自己的需要进行自定义。
2019-09-03 10:29
在服务管理领域使用人工智能不仅仅是为人们提供正确的信息，例如，Bennett指出，实时查找设备问题也意味着公司可以使用智能解决方案来确保快速修复这些问题。“人工智能在服务
2019-05-10 15:20
合力亿捷作为中国联通重要合作伙伴，多年来凭借对运营商业务的充分理解，丰富的产品和项目经验，提供领先的IT解决方案，以及相关的系统集成、咨询与技术服务，成为联通集中客服的主导提供商。今天，合力亿捷将
2018-09-05 16:38
现在信息泄露越来越严重，而强大的密码是防止个人敏感信息泄露的第一步。在生活中，我们需要用到大量的密码，这些密码最好不要统一，否则万一泄漏的话，所有账号都暴露在风险之下。而在工作中，我们同样也需要用到大量密码，比如批量添加用户，批量设置服务器密码等。
2020-07-02 14:10
一、前言 二、排查 三、源码解析 四、修复方案 一、前言 最近项目的生产环境遇到一个奇怪的问题： 现象 ：每天早上客服人员在后台创建客服事件时，都会 创建失败 。当我们 重启 这个微服务后
2023-06-14 09:47
近年来，人工智能和机器学习算法在各个行业和垂直领域的快速发展和集成已经风靡全球。普遍存在的观念是：在不远的将来，人工智能和机器人将接管世界。
2018-11-10 09:12
