企业客服中心的客服话务量日益增大，客服压力急剧上升，市场急需能像人工坐席一样在电话端为用户解答咨询问题的智能
2019-07-02 16:41
本文将从数据预处理到排序算法，全面分析Uber人工智能客服系统，为了打造最佳用户体验，Uber 持续优化客户支持流程，设计 COTA 来帮助客服提高解决问题的速度和准确性。
2018-01-22 13:57
卫星电话是一种通过卫星通信技术进行语音通信的设备或服务。与传统的普通电话相比，卫星电话具有以下几个显著的区别。 首先，卫星电话
2024-02-02 16:50
在服务管理领域使用人工智能不仅仅是为人们提供正确的信息，例如，Bennett指出，实时查找设备问题也意味着公司可以使用智能解决方案来确保快速修复这些问题。“人工智能在服务
2019-05-10 15:20
合力亿捷作为中国联通重要合作伙伴，多年来凭借对运营商业务的充分理解，丰富的产品和项目经验，提供领先的IT解决方案，以及相关的系统集成、咨询与技术服务，成为联通集中客服的主导提供商。今天，合力亿捷将
2018-09-05 16:38
一、前言 二、排查 三、源码解析 四、修复方案 一、前言 最近项目的生产环境遇到一个奇怪的问题： 现象 ：每天早上客服人员在后台创建客服事件时，都会 创建失败 。当我们 重启 这个微服务后
2023-06-14 09:47
老式手摇电话机的线路本身没有电，所以要手摇发电——电话机内置了发电机和蓄电池，每次电话之前都要发电才能使用，所以要“摇一摇”，也就是给蓄电池充电。国内60年代末以后普遍采用拨盘式
2019-09-11 11:51
天堂声谷云众包”，将原有的信息服务+电话处理，演变为客户全方位服务+全媒体渠道的客户服务联络中心。传统客服中心管理过程中
2018-11-22 17:29
近年来，人工智能和机器学习算法在各个行业和垂直领域的快速发展和集成已经风靡全球。普遍存在的观念是：在不远的将来，人工智能和机器人将接管世界。
2018-11-10 09:12
电话线中的电压是20V。当有电话呼入时，电话线电压上升至48V，话机便响铃。当摘机应答时，电话线电压又会下降至10V。
2012-03-04 14:33
