本文将从数据预处理到排序算法，全面分析Uber人工智能客服系统，为了打造最佳用户体验，Uber 持续优化客户支持流程，设计 COTA 来帮助客服提高解决问题的速度和准确性。
2018-01-22 13:57
企业客服中心的客服话务量日益增大，客服压力急剧上升，市场急需能像人工坐席一样在电话端为用户解答咨询问题的智能客服机器人。
2019-07-02 16:41
在服务管理领域使用人工智能不仅仅是为人们提供正确的信息，例如，Bennett指出，实时查找设备问题也意味着公司可以使用智能解决方案来确保快速修复这些问题。“人工智能在服务
2019-05-10 15:20
合力亿捷作为中国联通重要合作伙伴，多年来凭借对运营商业务的充分理解，丰富的产品和项目经验，提供领先的IT解决方案，以及相关的系统集成、咨询与技术服务，成为联通集中客服的主导提供商。今天，合力亿捷将
2018-09-05 16:38
在这一期的 HugeCTR 分级参数服务器介绍中，我们介绍了 CPU 分布式缓存，本地缓存，以及在线更新的设计细节。在下一期中，我们将着重介绍 HugeCTR 分级参数服务器中最关键的组件：Embedding C
2022-03-31 15:39
一、前言 二、排查 三、源码解析 四、修复方案 一、前言 最近项目的生产环境遇到一个奇怪的问题： 现象 ：每天早上客服人员在后台创建客服事件时，都会 创建失败 。当我们 重启 这个微服务后
2023-06-14 09:47
近年来，人工智能和机器学习算法在各个行业和垂直领域的快速发展和集成已经风靡全球。普遍存在的观念是：在不远的将来，人工智能和机器人将接管世界。
2018-11-10 09:12
为了克服这些障碍，许多企业选择通过云计算来挖掘人工智能服务。与企业在自己的数据中心部署人工智能的功能相比，这个决策提供了许多优势。
2018-01-19 14:01
从金融领域来看，国际银行业对人工智能的主要应用集中在资本运营、市场分析、客户营销、风险监管等方面。智能客服、智能投顾、智能量化交易……人工智能在金融领域存在巨大的发展空间，但其也使监管更加复杂。
2018-01-24 11:27
近日，纵行科技与OTA领域专业服务商艾拉比达成合作，将采用艾拉比差分 OTA 远程升级解决方案升级 ZETA 服务。通过搭载 OTA 升级，海量的 ZETA 系列产品均可通过远程协作方式进行自我诊断
2020-03-03 16:47
