灵云智能语音导航系统，可以成为企业客服热线的智能语音助手。用户咨询，简单问题直接回答，信息查询，一键直达节点并播报信息，复杂业务办理问题，可精准转给对应的坐席组处理，让传统IVR导航变成智能客服热线。
2019-06-17 16:49
中国联通实现全国统一客服接入 热线10010
2009-12-30 11:04
上海业奥助力合作伙伴上海三高计算机中心股份有限公司完成本次杭州水务热线系统的升级，将奥迪坚呼叫中心系统的核心软件进行了整体升级，同时将模拟座席全部更新为IP座席，新系统应用了智能IVR导航，对呼入电话进行了智能分流，提高客服处理效率。
2017-12-04 17:10
以后中移铁通将不复存在，2008年起，国务院就已经批准了中国铁通与中国移动的合并，今年的11月1日起，中移铁通电信业务将全面迁移至中国移动。客服电话统一都是10086。
2017-11-17 16:04
顾名思义，智能在线客服可以通过智能客服系统辅助人工客服进行对话沟通，提升工作效率，通过知识处理、自然语言理解、知识管理和自动问答系统等等技术行业的配合，为企业和用户之间建立起的技术手段，为企业提供精细化管理所需的统计
2020-12-21 16:13
智能客服机器人系统，此类系统大多需要在电脑等终端上登录、挂机才能运行，一旦遇到停电或电脑关机的情形，系统便无法运行。针对这一痛点问题，易聊科技针对智能客服机器人系统推出了云端登录功能，真正实现了24小时不间断
2020-12-11 17:54
疫情防控期间，该服务帮助中国电信湖北公司10000号客服热线减少人工受理量，有效降低了客服人员集中带来的疫情防控风险。
2020-09-23 10:42
2020年全国抗疫期间，该服务帮助中国电信湖北公司10000号客服热线减少人工受理量，有效降低了客服人员集中带来的疫情防控风险。
2020-09-21 14:29
今天突然想聊一聊route相关的问题，讲一讲NDR是什么，我也梳理总结一下我对NDR的认识。
2023-12-06 15:14
中消协近日发布了企业服务热线调查报告，报告显示，绝大部分的服务热线在不同城市都能够迅速接通，拨号后3秒接通客服系统的比例达到54%，10秒内接通相应客服系统的比例将近9
2019-05-13 13:35
