顾名思义，智能在线客服可以通过智能客服系统辅助人工客服进行对话沟通，提升工作效率，通过知识处理、自然语言理解、知识管理和自动问答
2020-12-21 16:13
C#编程系列：电话客服管理系统。C#编程系列：电话客服管理系统。
2015-12-28 11:43
呼叫中心客服系统在当今激烈竞争的环境下，如何在为客户提供优质、先进的产品的同时为客户提供无微不至的服务，越来越成为广大商家所关注的焦点。如何设计、建设并运
2010-07-02 16:32
一、引言 随着互联网和移动设备的普及，客户与企业的交互方式正在发生深刻变化。智能客服系统作为连接客户与企业的桥梁，发挥着越来越重要的作用。语音数据集在智能客服系统中具有
2023-12-25 09:46
客服的工作量是非常大的，仅靠人力是达不到高效率的要求的，所以，智能客服系统应运而生。
2019-07-17 17:16
本文将从数据预处理到排序算法，全面分析Uber人工智能客服系统，为了打造最佳用户体验，Uber 持续优化客户支持流程，设计 COTA 来帮助客服提高解决问题的速度和准确性。
2018-01-22 13:57
企业客服中心的客服话务量日益增大，客服压力急剧上升，市场急需能像人工坐席一样在电话端为用户解答咨询问题的智能客服机器人。
2019-07-02 16:41
智能客服系统的构建，对于改善企业客服人员流动大、客服效果难把控、重复性问题消耗人工等问题具有重要作用。
2020-01-06 14:23
智能客服产品与服务模式正在凭借新技术优势帮助企业顺应移动互联网的高速发展，并保证服务质量、服务效率的同时降低企业的客服成本，日渐成为企业客服选择新宠。
2019-11-07 14:16
端，有的通过商城，有的通过WEB等渠道，而企业面临这些四面八方的客户也是应接不暇。 企业客服系统也要紧跟客户需求不断升级，一套完整高效的客服体系是每个企业必须要拥有的，客服
2018-06-14 10:59
