企业客服中心的客服话务量日益增大，客服压力急剧上升，市场急需能像人工坐席一样在电话端为用户解答咨询问题的智能客服机器人。
2019-07-02 16:41
本文将从数据预处理到排序算法，全面分析Uber人工智能客服系统，为了打造最佳用户体验，Uber 持续优化客户支持流程，设计 COTA 来帮助客服提高解决问题的速度和准确性。
2018-01-22 13:57
根据笔者所读到的关于云通信市场的信息，一般的客户似乎有10到20个席位。小型企业是云通信的主要采用者，在捕获中小型企业方面，似乎没有多少提供商做得很好。但随着供应商寻求
2018-07-23 10:34
合力亿捷作为中国联通重要合作伙伴，多年来凭借对运营商业务的充分理解，丰富的产品和项目经验，提供领先的IT解决方案，以及相关的系统集成、咨询与技术服务，成为联通集中客服的主导提供商。今天，合力亿捷将
2018-09-05 16:38
本文从宏观上介绍IoT的通信架构，让大家都日渐频繁的物联网设备工作原理有一个初步的理解，主要分为了直连、网关、云三种模式。
2018-07-29 10:43
公司和第三方合作开发一个传感器项目，想要通过电脑或者手机去控制项目现场的传感器控制情况。现在的最大问题在于，现场的边缘终端设备接入的公网方式是无线接入，无法获取固定IP，所以常规的HTTP协议通信就没法做，现在打算使用MQTT来实现云平台和边缘终端（传感器）之
2023-11-20 11:49
天堂声谷云众包”，将原有的信息服务+电话处理，演变为客户全方位服务+全媒体渠道的客户服务联络中心。传统客服中心管理过程中的各项痛点通过人工智能、共享人力的新业态，结合远传十余年专业客户服务管理经验，实现全面创新。
2018-11-22 17:29
在现代电子学的格局中，万物互联。这包括内部连接的MCU、传感器、控制器和外围设备，以及与无线通信和云服务的外部连接。对于嵌入式系统的设计者和开发人员来说，连接性和通信标准和技术的多样性往往令人费解
2023-04-24 09:43
云计算是一种将计算能力和存储能力通过互联网等通信网络进行建立、管理及投递的计算形式。在云计算中，用户可以通过互联网使用丰富的云服务，包括数据存储、计算资源、软件应用、安
2023-05-17 10:40
