中消协近日发布了企业服务热线调查报告，报告显示，绝大部分的服务热线在不同城市都能够迅速接通，拨号后3秒接通客服系统的比例
2019-05-13 13:35
一直以来，断线、杂音始终困扰着整个客户服务行业，断断续续的“尬聊”会让身为消费者的我们认为客服人员并不专业，甚至对品牌产品失去信心。因此，一款优秀的通话耳麦不仅能够增加客服人员的自信，也能够更好的为
2018-11-30 14:48
说起客服这份职业，你会想到哪些关键词，是专业、热情还是响应神速？作为企业与消费者之间的重要连接者，客服人员负责为客户提供情绪价值，而高效准确的客服回复也最容易收获好感，如今随着需求的升级，
2023-04-11 10:25
疫情防控期间，该服务帮助中国电信湖北公司10000号客服热线减少人工受理量，有效降低了客服人员集中带来的疫情防控风险。
2020-09-23 10:42
中国联通实现全国统一客服接入 热线10010
2009-12-30 11:04
灵云智能语音导航系统，可以成为企业客服热线的智能语音助手。用户咨询，简单问题直接回答，信息查询，一键直达节点并播报信息，复杂业务办理问题，可精准转给对应的坐席组处理，让传统IVR导航变成智能客服热线。
2019-06-17 16:49
2020年全国抗疫期间，该服务帮助中国电信湖北公司10000号客服热线减少人工受理量，有效降低了客服人员集中带来的疫情防控风险。
2020-09-21 14:29
上海业奥助力合作伙伴上海三高计算机中心股份有限公司完成本次杭州水务热线系统的升级，将奥迪坚呼叫中心系统的核心软件进行了整体升级，同时将模拟座席全部更新为IP座席，新系统应用了智能IVR导航，对呼入电话进行了智能分流，提高客服处理效率。
2017-12-04 17:10
南都大数据研究院企业声誉研究中心近日对新经济领域的100个企业App进行电话人工客服服务测评，发现有的人工客服真的只在“
2019-08-29 11:04
近日，网友暴走的小侯发微博称：“用小米手机打华为客服就会标记为华为，用华为手机打小米
2019-02-23 10:57
