经验，促进了企业与客户之间的密切沟通，且省去了很多企业费用。在呼叫中心系统使用的同时，能够实现电话呼叫转移，避免任何一个重要电话的遗漏，对企业业务的盈利具有很大的作用。因此在中
2023-09-20 17:54
为什么要从传统呼叫中心转型至云呼叫中心？对转型对企业有哪些帮助呢？这里说的转型，实际上是一些大型企业，早在几年前就部署了呼叫
2018-08-13 13:40
是交互式自动语音应答呼叫中心系统，它能做到将大部分常见问题交由自动话务系统应答处理，自动语音应答技术用于减轻话务员的劳动强度，减少出错率；采用自动呼叫分配器均衡座席话务
2018-07-13 15:30
托管型呼叫中心，是一种可以租用的呼叫中心系统，使用者不需要购买任何软硬件设备，只需要配备人员、场地等的基础条件，一键接入云端系统
2018-09-04 11:08
客户服务的概念起源于美国，1956年美国的泛美航空公司建立了第一家呼叫中心系统，用于客户预定机票，半个多世纪过去，随着技术的不断创新，呼叫中心系统已经经过了5代技术
2018-08-28 18:49
酷博呼叫中心(Call Center)系统是充分利用电信技术与计算机网络技术相结合的，多功能集成化的综合信息服务系统，是
2008-06-30 13:48
呼叫中心系统硬件设备由以下几部分组成：电脑、数字电话语音卡、专用电源、电话机等。
2020-03-09 09:02
， 选择构建方式呼叫中心的构建方式分为4种，分别是自建型、托管型、外包型、云计算。前三种为传统方式，具有组建周期长、数据安全性低的弱点。云计算则完全不同，它通过大数据将云呼叫中
2018-08-08 12:32
PCC是相对于传统呼叫中心(Call Center)而发展的一种新的呼叫中心建设思路，其主体架构从传统的电信交换网及专有应用服务器转变为开放式、基于IP的语音、数据成网
2022-07-27 14:45
数模转换设备成功应用于某呼叫中心系统铭道通信数模转换设备成功应用于某呼叫中心系统。该项目中数模转换设备成功实现与数字板卡对接，其中MDA1000接坐席用，MDA2000
2010-08-30 16:07
