云呼叫中心：将系统放置在云端，企业只需要向云呼叫中心系统提供商注册账号即可，无需购买；按需增减座席、增开功能、按需付费；功能和传统
2018-10-17 12:01
本文介绍呼叫中心的概念和CTI技术的原理及特点，根据我国公路交通行业的特点，对建立我国交通呼叫中心进行需求分析和方案设计
2011-05-27 09:45
呼叫中心长期以来采用了一种静态的方法，它们的员工大都是来自于中心所在的地理区域之内的。考虑到必须支付座席的通勤费用，有时需要支付停车费用，还需遵循呼叫
2017-11-30 17:01
呼叫中心依赖于复杂的交换机技术，对客户旅程的洞察力很少，无法智能地路由呼叫或监控情绪。
2019-10-22 15:28
云呼叫中心，从两个方面来解释，从技术上讲，云呼叫中心是电信技术与互联网融
2018-09-28 11:48
为什么要从传统呼叫中心转型至云呼叫中心？对转型对企业有哪些帮助呢？这里说的转型，实际上是一些大型企业，早在几年前就部署了呼叫
2018-08-13 13:40
当呼叫中心云服务出现之后，客户无需租凭IDC机房、无需采购服务器，直接在云服务上使用资源，便可以在全国五个大地区开展业务。呼叫中心云平台还能满足企业业务变化带来的弹性需
2018-09-14 10:41
传统呼叫中心通常需要客户根据自己的坐席规模和使用情况，自购硬件设备、自行搭建本地服务器，整个搭建周期至少需要半年的时间，一次性投入成本在10万元以上。使用云呼叫中心，客
2017-12-08 16:06
、统计报表功能：根据侧重点不同进行统计 三、未来的呼叫中心未来大数据、云计算、AI等技术运用到呼叫中心系统，智能呼出、智
2018-07-13 15:30
呼叫中心智能办公，就用华为云桌面 企业呼叫中心是指基于互联网技术，利用移动通信网络，以计算机或手机作为终端实现客户信息查
2022-12-27 15:38
