如今的通讯类领域中呼叫中心已经越来越广受好评,不过呼叫中心的定义也有很多种,下面就让我们一起来了解下吧。呼叫
2014-02-17 16:45
随着科技的飞速发展,人工智能(AI)已经成为了各行各业的关键技术,其中,AI智能呼叫中心的出现,给传统的呼叫
2023-09-20 17:53
托管型呼叫中心,是一种可以租用的呼叫中心系统,使用者不需要购买任何软硬件设备,只需要配备人员、场地等的基础条件,一键接入云端系统,就可以搭建自己的现代化
2018-09-04 11:08
云呼叫中心:将系统放置在云端,企业只需要向云呼叫中心系统提供商注册账号即可,无需购买;按需增减座席、增开功能、按需付费;功能和传统
2018-10-17 12:01
本文介绍呼叫中心的概念和CTI技术的原理及特点,根据我国公路交通行业的特点,对建立我国交通呼叫中心进行需求分析和方案设计
2011-05-27 09:45
呼叫中心系统硬件设备由以下几部分组成:电脑、数字电话语音卡、专用电源、电话机等。
2020-03-09 09:02
浙江铭道通信技术有限公司专业生产研发数模转换设备,信令转换设备,信令采集设备,媒体网关,录音设备等,产品广泛应用于各种呼叫中心、信令转换、短信拦截、小区短信、录音等系统中。铭道通信产品最新应用:1.
2010-08-30 16:07
通过对CTI(Computer Telephony Integration)技术进行介绍,设计实现了一种基于CTI Builder 技术的环保12369 呼叫中心系统。
2009-08-24 10:19
呼叫中心长期以来采用了一种静态的方法,它们的员工大都是来自于中心所在的地理区域之内的。考虑到必须支付座席的通勤费用,有时需要支付停车费用,还需遵循呼叫
2017-11-30 17:01
呼叫中心依赖于复杂的交换机技术,对客户旅程的洞察力很少,无法智能地路由呼叫或监控情绪。
2019-10-22 15:28