呼叫中心是客户服务行业的重要组成部分，而提升呼叫中心的效率和质量是该行业持续发展的关键。为了解决这个问题，许多坐席管理系
2023-08-30 21:56
维音是中国领先的一站式呼叫中心解决方案提供商，主要为世界500强及各大中型企业提供专业的呼叫中心整体业务流程外包服务以及
2018-11-19 15:20
传统呼叫中心通常需要客户根据自己的坐席规模和使用情况，自购硬件设备、自行搭建本地服务器，整个搭建周期至少需要半年的时间，一次性投入成本在10万元以上。使用云呼叫
2017-12-08 16:06
云呼叫中心：将系统放置在云端，企业只需要向云呼叫中心系统提供商注册账号即可，无需购买；按需增减座席、增开功能、按需付费；功能和传统
2018-10-17 12:01
企业解决问题；而智齿科技的云呼叫中心，不仅提供丰富的线路资源，同时由于智齿是一家专业做智能客服的厂商，在云呼叫中心的基础上，提供多种智能客服机器人
2018-08-13 13:40
、接听坐席、服务小结、满意度评价全维度的信息等，自动生成通话录音，可进行录音的在线试听和打包下载。 传统呼叫呼叫中心前期软件硬件部署、运维、专业技术人员投入成本极高，而
2018-10-11 10:29
此外，由于Call Center无需前端语音交换机、无需租用昂贵的中继链路，因此大大降低了系统的建设成本和运营成本；采用软件排队方式，通过提升服务器的硬件处理能力，可使系统从几个坐席的小规模系统升级到几千坐席的大规模呼叫
2021-05-21 11:18
的电话呼叫，还包括了电子邮件、传真、短信、语音、视频呼叫等。做为企业与外界交流的重点平台，企业呼叫中心已经逐渐从传统单一的人工坐
2022-12-27 15:38
反映出呼叫中心的整体具体运营情况，帮助管理人员进行决策。如：IVR呼叫总量统计、平均坐席服务时间统计、线路占用时间统计、坐席
2018-10-08 10:08
云呼叫中心，从两个方面来解释，从技术上讲，云呼叫中心是电信技术与互联网融合的结果，将呼叫
2018-09-28 11:48
