接下来我简单地过一下，这些年我们呼叫中心的发展之路，刚才刘总给我们总结得比较到位。在我的理解，实际上呼叫中心的架构
2018-10-30 16:07
呼叫中心系统，而是迅速引入云呼叫中心系统进行迅速的组织和业务搭建，有效降低成本、提高效率。 在如此趋势下，我们不禁疑问，呼叫
2018-07-26 15:47
随着电信行业的发展，呼叫中心作为电信运营商一个重要的服务渠道，在处理日常业务中发挥着越来越重要的作用。而呼叫中心提供优质
2018-05-22 08:39
云呼叫中心：将系统放置在云端，企业只需要向云呼叫中心系统提供商注册账号即可，无需购买；按需增减座席、增开功能、按需付费；功能和传统
2018-10-17 12:01
小时全方位运维监护，保证服务品质 四、云呼叫中心的未来传统呼叫中心经过多年的发展，已经广泛应用于政府、金融、电信、保险、
2018-09-28 11:48
呼叫中心长期以来采用了一种静态的方法，它们的员工大都是来自于中心所在的地理区域之内的。考虑到必须支付座席的通勤费用，有时需要支付停车费用，还需遵循呼叫
2017-11-30 17:01
为什么要从传统呼叫中心转型至云呼叫中心？对转型对企业有哪些帮助呢？这里说的转型，实际上是一些大型企业，早在几年前就部署了呼叫
2018-08-13 13:40
本文介绍呼叫中心的概念和CTI技术的原理及特点，根据我国公路交通行业的特点，对建立我国交通呼叫中心进行需求分析和方案设计。
2011-05-27 09:45
传统呼叫中心通常需要客户根据自己的坐席规模和使用情况，自购硬件设备、自行搭建本地服务器，整个搭建周期至少需要半年的时间，一次性投入成本在10万元以上。使用云呼叫中心，客
2017-12-08 16:06
PCC是相对于传统呼叫中心(Call Center)而发展的一种新的呼叫中心建设思路，其主体架构从传统的电信交换网及专有
2022-07-27 14:45
