我司招聘下职位：1、客服代表：岗位职责：1. 运营用户QQ群、应用市场、飞信（微信）群等与用户交流的渠道2．通过工单、客服热线、邮件方式处理来自10086客服人员的投诉和咨询3. 积极响应用户的咨询
2014-08-27 09:01
说起客服这份职业，你会想到哪些关键词，是专业、热情还是响应神速？作为企业与消费者之间的重要连接者，客服人员负责为客户提供情绪价值，而高效准确的客服回复也最容易收获好感，如今随着需求的升级，
2023-04-11 10:25
当下，智能客服被应用于很多场景，初衷是让人们的生活更加便利。但是，现有的智能客服还存在不少缺陷和漏洞。上周，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对2001名受访者进行的一项调查显示，75.3
2019-12-05 08:58
南都大数据研究院企业声誉研究中心近日对新经济领域的100个企业App进行电话人工客服服务测评，发现有的人工客服真的只在“传说中”。结果显示，触手、企鹅电竞等5个App不
2019-08-29 11:04
一直以来，断线、杂音始终困扰着整个客户服务行业，断断续续的“尬聊”会让身为消费者的我们认为客服人员并不专业，甚至对品牌产品失去信心。因此，一款优秀的通话耳麦不仅能够增加客服人员的自信，也能够更好的为
2018-11-30 14:48
智能客服系统的构建，对于改善企业客服人员流动大、客服效果难把控、重复性问题消耗人工等问题具有重要作用。
2020-01-06 14:23
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2019-03-23 17:52
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2019-03-23 18:07
自从有了机器客服，大家发现想要找到平台的人工客服变得非常困难，你需要在无数个数字键中来回蹦跶，才能和人工客服搭上线。
2020-12-15 15:40
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2019-03-23 17:35
