任正非曾经有一篇文章《在理性与平实中存活》，开篇就提出了：产品的发展目标是客户需求导向。 而以客户为中心，是华为人的工作理念。为什么华为一直强调的以
2018-12-03 22:43
客户关系管理 — 签约客户 → 系统密码 → 70 ～ 80%的问题可以在网上服务解决，减少工程师 1000 名，节省开支 1.25
2009-04-28 16:11
烦恼，客户能批评并给与反馈，说明客户对企业的未来还抱有希望。分析CRM中客户反馈的信息，企业可以反省自身的问题，还能以客户
2017-06-09 08:28
，并通过信息共享和优化商业流程有效地降低企业经营成本。通俗地说，CRM客户关系管理系统就是利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、
2017-06-21 10:13
）与PTC（Product To Customer；产品与客户关联性）分析，对不同需求的吝广进行分组，找到特定产品的目标客户群。提高工作效率部门间可即时沟通以提高工作效率，整合企业
2017-11-08 10:10
针对企业客户关系管理提高客户忠诚度的问题，以银行作为应用案例，提出借助UML建模技术和B/S架构访问模式，设计出可应用与银行和储户之间沟通的客户关系
2015-12-21 10:16
本文以某汽车销售服务有限公司为背景，设计了汽车销售客户关系管理系统。在该系统中，依据数据挖掘思想实现了对现有数据的分析、处理，并对客户行为特征进行
2009-06-18 10:20
为什么说CRM（客户关系管理）对企业发展很重要 CRM即客户关系管理。CRM软件是记录客户联系信息如姓名、地址和电话号码
2020-10-13 09:57
客户获取是酒店行业决策支持的一个重要方面，也是客户关系管理的核心任务之一。本文分析传统酒店行业计算机管理系统的弊端，针对
2009-06-03 11:16
CRM客户关系管理系统的分析模式中，RFM模型是被最广泛使用的。下面简单介绍一下RFM模型，包括RFM模型的缺陷及解决方案。 RFM模型 R——Recency： 反应的是顾客的活跃度。简单来说，比起
2022-08-10 14:17
